Skip to content
หน้าแรก
กฎหมาย
em89 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัว
em89 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
em89 เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการชำระเงิน โดยการเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ — โปรดตรวจสอบข้อกำหนดในพื้นที่ของคุณก่อนใช้งาน
ข้อมูลที่เก็บโปร่งใส
สิทธิ์แก้ไขข้อมูลบัญชี
ช่องทางติดต่อที่เปิดเผย
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก
หัวข้อ
ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผล
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณ
ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว
วิธีที่เราดูแลข้อมูลอย่างรับผิดชอบ
ข้อสงสัยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
รายละเอียดการจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผล
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนลงทะเบียน ได้แก่ ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน ข้อมูลธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่าน PromptPay, KBank และ Bank Transfer จะถูกบันทึกไว้ในระบบเพื่อใช้ตรวจสอบประวัติการชำระเงินของคุณได้ทุกเมื่อในหน้าบัญชี เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัสผ่านธนาคารโดยตรง เนื่องจากการชำระเงินผ่านช่องทางข้างต้นดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการโดยตรง นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลการใช้งานทั่วไป เช่น ประเภทอุปกรณ์และช่วงเวลาที่เข้าใช้งาน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของระบบ ข้อมูลเหล่านี้จะไม่ถูกนำไปขายหรือแบ่งปันกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การเข้าถึงข้อมูลของคุณมีเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการดำเนินบัญชีและการแก้ไขปัญหาเท่านั้น
PromptPay
บันทึกธุรกรรมผ่าน PromptPay ปรากฏในประวัติบัญชีของคุณ สามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชี
KBank
รายการโอนผ่าน KBank ถูกบันทึกไว้เพื่อการยืนยันและแก้ไขปัญหาการชำระเงินเป็นหลัก
Bank Transfer
การโอนผ่านธนาคารอื่นจะมีบันทึกการทำรายการในระบบเพื่อใช้อ้างอิงกรณีที่ต้องการตรวจสอบย้อนหลัง
ขอบเขตนโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลที่เราเก็บโดยตรงผ่านเว็บไซต์ em89 และกระบวนการบัญชีของเรา มีบางส่วนที่อยู่นอกขอบเขต เช่น เว็บไซต์ภายนอกที่คุณเข้าถึงผ่านลิงก์ในเว็บไซต์เรา ซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้นๆ เอง การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบและการยืนยันตัวตนของคุณอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด
รายการธุรกรรม
ประวัติการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับถูกครอบคลุมในนโยบายนี้และสามารถตรวจสอบในบัญชีของคุณ
เนื้อหาเว็บไซต์
การเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานทั่วไปบนเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม อยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้
บริการภายนอก
ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay และ KBank มีนโยบายของตนเองที่แยกจากนโยบายของเรา
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์เข้าถึงและจัดการข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ การตรวจสอบประวัติธุรกรรมทำได้โดยตรงในหน้าบัญชีหลังจากเข้าสู่ระบบ หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เช่น อีเมลหรือเบอร์ติดต่อ ให้ไปที่การตั้งค่าบัญชีและทำตามขั้นตอนที่แสดงอยู่ในหน้านั้น กรณีที่ต้องการลบบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ สามารถส่งคำขอมาทางช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดเผยไว้บนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตามคำขอภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ และอาจมีข้อจำกัดในบางกรณีตามที่กฎหมายกำหนด
ดูประวัติธุรกรรม
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีเพื่อดูรายการฝากและถอนทั้งหมดที่ผ่านมา
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
เปลี่ยนแปลงอีเมลหรือข้อมูลติดต่อได้ในการตั้งค่าบัญชีโดยทำตามขั้นตอนที่ระบบแสดง
ส่งคำถามเรื่องข้อมูล
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เปิดเผยบนเว็บไซต์
ขอลบข้อมูล
ส่งคำขอลบบัญชีหรือข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามกรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ช่องทางติดต่อนโยบาย
ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ใช้ช่องทางด้านล่างที่เปิดเผยไว้บนเว็บไซต์ em89 เราไม่แนะนำให้ส่งข้อมูลบัญชีหรือรายละเอียดการชำระเงินผ่านช่องทางที่ไม่ได้รับการยืนยันจากเว็บไซต์โดยตรง
แชทซัพพอร์ต
ช่องทางหลักสำหรับคำถามเรื่องบัญชีและข้อมูล เข้าถึงได้ผ่านหน้าเว็บไซต์หลังเข้าสู่ระบบ
อีเมลติดต่อ
สำหรับคำขอที่ต้องการการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร ใช้อีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อบนเว็บไซต์
หน้าช่วยเหลือ
เอกสารคำถามที่พบบ่อยเรื่องบัญชีและนโยบายอยู่ในหน้าช่วยเหลือที่เข้าถึงได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
การปกป้องข้อมูลของเรา
วิธีที่เราดูแลข้อมูลอย่างรับผิดชอบ
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับมาตรฐานในการปกป้องข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรม การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรถูกจำกัดเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ในการดำเนินงานเท่านั้น เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ หรือตามที่กฎหมายกำหนด และจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์เราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เพื่อป้องกันการสกัดกั้นจากภายนอก
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์และการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถตั้งค่าการยอมรับคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนเมื่อพ้นกำหนด
การขอเปลี่ยนแปลง
หากต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล ติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดเผยบนเว็บไซต์ เราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง
em89 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงประวัติธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางชำระเงินที่รองรับ และข้อมูลการใช้งานทั่วไปเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ
ฉันสามารถดูประวัติการชำระเงินของตัวเองได้ไหม?
ได้ เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีของคุณ ประวัติการฝากและถอนเงินทั้งหมดที่ผ่านมา รวมถึงรายการผ่าน PromptPay, KBank และ Bank Transfer จะแสดงอยู่ในส่วนประวัติธุรกรรม
em89 แชร์ข้อมูลของฉันกับบุคคลภายนอกไหม?
เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลอาจถูกส่งต่อเฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อดำเนินการชำระเงินผ่านผู้ให้บริการที่คุณเลือกเท่านั้น
ฉันขอให้ลบบัญชีและข้อมูลของฉันได้ไหม?
ได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เปิดเผยบนเว็บไซต์เพื่อส่งคำขอ เราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และจะดำเนินการลบข้อมูลตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาต
นโยบายนี้ใช้กับผู้ใช้จากทุกประเทศไหม?
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งาน em89 ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดตรวจสอบว่าการใช้บริการของเราเป็นไปตามกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่
ฉันจะติดต่อทีมงานเรื่องข้อมูลส่วนตัวได้อย่างไร?
ใช้แชทซัพพอร์ตในหน้าเว็บไซต์หลังเข้าสู่ระบบ หรืออีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับการแก้ไขหรือลบข้อมูล แนะนำให้ใช้อีเมลเพื่อให้มีหลักฐานลายลักษณ์อักษร