Skip to content
em89 Mobile / คาสิโน
นโยบายและข้อกำหนด

em89 — ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

em89 วางข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายบัญชีไว้อย่างชัดเจน เพราะสิทธิ์การเข้าถึงและการทำธุรกรรมทุกรายการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ อ่านรายละเอียดด้านล่างก่อนเริ่มใช้บัญชี

  • ข้อกำหนดการใช้งาน
  • นโยบายความเป็นส่วนตัว
  • สิทธิ์ของผู้ใช้
  • ช่องทางติดต่อฝ่ายดูแล
ข้อกำหนดนโยบาย

นโยบายการใช้งานและเงื่อนไขทางกฎหมาย

การใช้งานบัญชีบน em89 ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในหน้านี้ สิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้งานบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณไม่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ คุณไม่มีสิทธิ์สร้างหรือใช้งานบัญชี เราเก็บบันทึกธุรกรรมทุกรายการที่ดำเนินการผ่านช่องทาง PromptPay, KBank และ Bank Transfer ไว้อย่างครบถ้วน คุณสามารถตรวจสอบประวัติการฝากและถอนได้จากหน้าบัญชีของคุณโดยตรง บันทึกเหล่านี้ถือเป็นหลักฐานอ้างอิงสำหรับข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น เนื้อหาในเว็บไซต์นี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูลการใช้งานเท่านั้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงจะปรากฏบนหน้านี้และในอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ ความรับผิดชอบในการตรวจสอบเงื่อนไขล่าสุดเป็นของคุณ ไม่ใช่ของเรา

  • PromptPay

    ธุรกรรมผ่าน PromptPay ทุกรายการถูกบันทึกและแสดงในหน้าประวัติบัญชีของคุณ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อยืนยันการฝากหรือถอนเงินที่ผ่านมา

  • KBank

    การโอนผ่าน KBank จะปรากฏในบันทึกธุรกรรมพร้อมวันที่และจำนวนเงิน คุณสามารถนำข้อมูลนี้ไปอ้างอิงในกรณีที่ต้องการตรวจสอบรายการ

  • Bank Transfer

    การโอนธนาคารทั่วไปผ่าน Bank Transfer ทุกรายการมีสถานะแสดงในบัญชีของคุณ หากพบความคลาดเคลื่อนให้แจ้งฝ่ายดูแลทันทีผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง

ขอบเขตนโยบาย

นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง

ก่อนอ่านรายละเอียดเงื่อนไข ควรทำความเข้าใจว่านโยบายนี้มีผลกับส่วนใดของบริการบ้าง และส่วนใดอยู่นอกขอบเขตที่เราควบคุมได้ การแยกแยะเรื่องนี้ให้ชัดช่วยให้คุณรู้ว่าควรติดต่อใครเมื่อเกิดปัญหา

  • การเข้าถึงบัญชี

    นโยบายนี้ครอบคลุมการสร้างบัญชี การยืนยันตัวตน การเข้าสู่ระบบ และการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม em89 โดยตรง

  • ธุรกรรมการเงิน

    รายการฝากและถอนที่ดำเนินการผ่านช่องทางที่รองรับอยู่ภายใต้เงื่อนไขนี้ บันทึกทุกรายการสามารถตรวจสอบได้จากหน้าบัญชีของคุณ

  • เนื้อหาในเว็บไซต์

    ข้อมูลเกมและเนื้อหาที่แสดงในล็อบบี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ แต่รายละเอียดเฉพาะของเกมแต่ละชื่ออาจมีเงื่อนไขของผู้พัฒนาเกมแยกต่างหาก

  • บริการของบุคคลที่สาม

    ช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay และ KBank มีเงื่อนไขการใช้งานของตนเอง นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมกระบวนการภายในของผู้ให้บริการเหล่านั้น

สิทธิ์ผู้ใช้งาน

สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้

ในฐานะเจ้าของบัญชี คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบ แก้ไข และร้องขอข้อมูลที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมด หากพบว่าข้อมูลบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง ให้ส่งคำขอแก้ไขผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุในหน้านี้ เราจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบ คุณยังมีสิทธิ์ขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ โดยต้องส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าส่วนใดที่เก็บไว้และเหตุใด

  • ตรวจสอบบันทึก

    เข้าหน้าบัญชีและเลือกแท็บประวัติธุรกรรมเพื่อดูรายการฝาก-ถอนทั้งหมด ข้อมูลแสดงวันที่ จำนวน และช่องทางที่ใช้

  • แก้ไขข้อมูล

    หากชื่อ อีเมล หรือข้อมูลติดต่อในบัญชีไม่ถูกต้อง ส่งคำขอแก้ไขพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตนผ่านช่องทางซัพพอร์ต

  • ตั้งคำถามเรื่องนโยบาย

    หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีได้โดยตรง ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการถามเพื่อให้ทีมงานตอบได้ถูกต้อง

  • ร้องขอข้อมูลบัญชี

    คุณขอสำเนาข้อมูลบัญชีทั้งหมดได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต คำขอจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนที่แสดงในหน้าบัญชี

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อฝ่ายดูแลนโยบายและบัญชี

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี หรือธุรกรรมที่ผ่านมา ใช้ช่องทางด้านล่างนี้เพื่อส่งคำถามมาที่ทีมงานโดยตรง ระบุหมายเลขบัญชีทุกครั้งเพื่อให้การติดต่อรวดเร็วขึ้น

  • แชทสด

    เปิดหน้าเว็บไซต์และกดไอคอนแชทที่มุมขวาล่างเพื่อคุยกับทีมงานได้โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเรื่องบัญชีหรือธุรกรรม

  • อีเมล

    ส่งรายละเอียดคำขอพร้อมหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอแก้ไขข้อมูลหรือเรื่องที่ต้องการเอกสารแนบ

  • ศูนย์ช่วยเหลือ

    หน้าคำถามที่พบบ่อยและคู่มือการใช้งานบัญชีอยู่ในเมนูช่วยเหลือของเว็บไซต์ ค้นหาหัวข้อที่ต้องการก่อนติดต่อทีมงานเพื่อประหยัดเวลา

วิธีดูแลข้อมูลของคุณ

การจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

เราจัดการข้อมูลบัญชีของคุณตามหลักการที่โปร่งใสและตรวจสอบได้ บันทึกธุรกรรมทุกรายการถูกเก็บรักษาและแสดงให้คุณเห็นในหน้าบัญชีโดยตรง ไม่มีการแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามนอกจากที่จำเป็นตามกฎหมาย

  • การจัดการคุกกี้

    เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ

  • ความปลอดภัยของบัญชี

    บัญชีของคุณป้องกันด้วยการยืนยันตัวตนที่แสดงในหน้าเข้าสู่ระบบ หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านและแจ้งซัพพอร์ตทันที

  • การเก็บรักษาข้อมูล

    เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายที่เราประกาศไว้

  • ขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

    ส่งคำขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชี

คำถามที่พบบ่อย

ข้อสงสัยเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีติดต่อฝ่ายดูแลบัญชี

ฉันสามารถใช้บัญชี em89 ได้หรือไม่ถ้าอาศัยอยู่ในประเทศไทย?

สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ ตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ได้หรือไม่ก่อนสร้างบัญชี เราไม่สามารถให้คำปรึกษาทางกฎหมายแทนคุณได้

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของฉันถูกเก็บนานแค่ไหน?

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดการเก็บรักษาข้อมูลแสดงอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้าถึงได้จากเมนูด้านล่างของเว็บไซต์ หากต้องการทราบเพิ่มเติมติดต่อซัพพอร์ตได้เลย

ฉันจะขอสำเนาประวัติธุรกรรม PromptPay หรือ KBank ได้อย่างไร?

เข้าหน้าบัญชีและเลือกแท็บประวัติธุรกรรม รายการทุกรายการที่ผ่าน PromptPay และ KBank แสดงอยู่ที่นั่นพร้อมวันที่และจำนวน หากต้องการไฟล์สรุปให้แจ้งซัพพอร์ตผ่านอีเมลพร้อมระบุช่วงวันที่ที่ต้องการ

ฉันจะขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดได้อย่างไร?

ส่งคำขอลบบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต พร้อมยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ทีมงานแจ้ง ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าว่าส่วนใดที่ไม่สามารถลบได้ทันที

ถ้าพบว่าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและแนบหลักฐานยืนยันตัวตนประกอบ ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนด

em89 แชร์ข้อมูลบัญชีของฉันกับบุคคลที่สามหรือไม่?

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามนอกจากที่จำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อดำเนินธุรกรรมที่คุณร้องขอ เช่น การโอนเงินผ่าน Bank Transfer รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว