Skip to content
หน้าแรก
em89 — ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
นโยบายและข้อกำหนด
em89 — ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
em89 วางข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายบัญชีไว้อย่างชัดเจน เพราะสิทธิ์การเข้าถึงและการทำธุรกรรมทุกรายการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ อ่านรายละเอียดด้านล่างก่อนเริ่มใช้บัญชี
ข้อกำหนดการใช้งาน
นโยบายความเป็นส่วนตัว
สิทธิ์ของผู้ใช้
ช่องทางติดต่อฝ่ายดูแล
หัวข้อ
นโยบายการใช้งานและเงื่อนไขทางกฎหมาย
นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ติดต่อฝ่ายดูแลนโยบายและบัญชี
การจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี
ข้อสงสัยเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ
ข้อกำหนดนโยบาย
นโยบายการใช้งานและเงื่อนไขทางกฎหมาย
การใช้งานบัญชีบน em89 ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในหน้านี้ สิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้งานบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณไม่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ คุณไม่มีสิทธิ์สร้างหรือใช้งานบัญชี เราเก็บบันทึกธุรกรรมทุกรายการที่ดำเนินการผ่านช่องทาง PromptPay, KBank และ Bank Transfer ไว้อย่างครบถ้วน คุณสามารถตรวจสอบประวัติการฝากและถอนได้จากหน้าบัญชีของคุณโดยตรง บันทึกเหล่านี้ถือเป็นหลักฐานอ้างอิงสำหรับข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น เนื้อหาในเว็บไซต์นี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูลการใช้งานเท่านั้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงจะปรากฏบนหน้านี้และในอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ ความรับผิดชอบในการตรวจสอบเงื่อนไขล่าสุดเป็นของคุณ ไม่ใช่ของเรา
PromptPay
ธุรกรรมผ่าน PromptPay ทุกรายการถูกบันทึกและแสดงในหน้าประวัติบัญชีของคุณ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อยืนยันการฝากหรือถอนเงินที่ผ่านมา
KBank
การโอนผ่าน KBank จะปรากฏในบันทึกธุรกรรมพร้อมวันที่และจำนวนเงิน คุณสามารถนำข้อมูลนี้ไปอ้างอิงในกรณีที่ต้องการตรวจสอบรายการ
Bank Transfer
การโอนธนาคารทั่วไปผ่าน Bank Transfer ทุกรายการมีสถานะแสดงในบัญชีของคุณ หากพบความคลาดเคลื่อนให้แจ้งฝ่ายดูแลทันทีผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง
ขอบเขตนโยบาย
นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
ก่อนอ่านรายละเอียดเงื่อนไข ควรทำความเข้าใจว่านโยบายนี้มีผลกับส่วนใดของบริการบ้าง และส่วนใดอยู่นอกขอบเขตที่เราควบคุมได้ การแยกแยะเรื่องนี้ให้ชัดช่วยให้คุณรู้ว่าควรติดต่อใครเมื่อเกิดปัญหา
การเข้าถึงบัญชี
นโยบายนี้ครอบคลุมการสร้างบัญชี การยืนยันตัวตน การเข้าสู่ระบบ และการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม em89 โดยตรง
ธุรกรรมการเงิน
รายการฝากและถอนที่ดำเนินการผ่านช่องทางที่รองรับอยู่ภายใต้เงื่อนไขนี้ บันทึกทุกรายการสามารถตรวจสอบได้จากหน้าบัญชีของคุณ
เนื้อหาในเว็บไซต์
ข้อมูลเกมและเนื้อหาที่แสดงในล็อบบี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ แต่รายละเอียดเฉพาะของเกมแต่ละชื่ออาจมีเงื่อนไขของผู้พัฒนาเกมแยกต่างหาก
บริการของบุคคลที่สาม
ช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay และ KBank มีเงื่อนไขการใช้งานของตนเอง นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมกระบวนการภายในของผู้ให้บริการเหล่านั้น
สิทธิ์ผู้ใช้งาน
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะเจ้าของบัญชี คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบ แก้ไข และร้องขอข้อมูลที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมด หากพบว่าข้อมูลบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง ให้ส่งคำขอแก้ไขผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุในหน้านี้ เราจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบ คุณยังมีสิทธิ์ขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ โดยต้องส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าส่วนใดที่เก็บไว้และเหตุใด
ตรวจสอบบันทึก
เข้าหน้าบัญชีและเลือกแท็บประวัติธุรกรรมเพื่อดูรายการฝาก-ถอนทั้งหมด ข้อมูลแสดงวันที่ จำนวน และช่องทางที่ใช้
แก้ไขข้อมูล
หากชื่อ อีเมล หรือข้อมูลติดต่อในบัญชีไม่ถูกต้อง ส่งคำขอแก้ไขพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตนผ่านช่องทางซัพพอร์ต
ตั้งคำถามเรื่องนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีได้โดยตรง ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการถามเพื่อให้ทีมงานตอบได้ถูกต้อง
ร้องขอข้อมูลบัญชี
คุณขอสำเนาข้อมูลบัญชีทั้งหมดได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต คำขอจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนที่แสดงในหน้าบัญชี
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อฝ่ายดูแลนโยบายและบัญชี
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี หรือธุรกรรมที่ผ่านมา ใช้ช่องทางด้านล่างนี้เพื่อส่งคำถามมาที่ทีมงานโดยตรง ระบุหมายเลขบัญชีทุกครั้งเพื่อให้การติดต่อรวดเร็วขึ้น
แชทสด
เปิดหน้าเว็บไซต์และกดไอคอนแชทที่มุมขวาล่างเพื่อคุยกับทีมงานได้โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเรื่องบัญชีหรือธุรกรรม
อีเมล
ส่งรายละเอียดคำขอพร้อมหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอแก้ไขข้อมูลหรือเรื่องที่ต้องการเอกสารแนบ
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าคำถามที่พบบ่อยและคู่มือการใช้งานบัญชีอยู่ในเมนูช่วยเหลือของเว็บไซต์ ค้นหาหัวข้อที่ต้องการก่อนติดต่อทีมงานเพื่อประหยัดเวลา
วิธีดูแลข้อมูลของคุณ
การจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี
เราจัดการข้อมูลบัญชีของคุณตามหลักการที่โปร่งใสและตรวจสอบได้ บันทึกธุรกรรมทุกรายการถูกเก็บรักษาและแสดงให้คุณเห็นในหน้าบัญชีโดยตรง ไม่มีการแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามนอกจากที่จำเป็นตามกฎหมาย
การจัดการคุกกี้
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ
ความปลอดภัยของบัญชี
บัญชีของคุณป้องกันด้วยการยืนยันตัวตนที่แสดงในหน้าเข้าสู่ระบบ หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านและแจ้งซัพพอร์ตทันที
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายที่เราประกาศไว้
ขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
ส่งคำขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชี
ฉันสามารถใช้บัญชี em89 ได้หรือไม่ถ้าอาศัยอยู่ในประเทศไทย?
สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ ตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ได้หรือไม่ก่อนสร้างบัญชี เราไม่สามารถให้คำปรึกษาทางกฎหมายแทนคุณได้
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของฉันถูกเก็บนานแค่ไหน?
เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดการเก็บรักษาข้อมูลแสดงอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้าถึงได้จากเมนูด้านล่างของเว็บไซต์ หากต้องการทราบเพิ่มเติมติดต่อซัพพอร์ตได้เลย
ฉันจะขอสำเนาประวัติธุรกรรม PromptPay หรือ KBank ได้อย่างไร?
เข้าหน้าบัญชีและเลือกแท็บประวัติธุรกรรม รายการทุกรายการที่ผ่าน PromptPay และ KBank แสดงอยู่ที่นั่นพร้อมวันที่และจำนวน หากต้องการไฟล์สรุปให้แจ้งซัพพอร์ตผ่านอีเมลพร้อมระบุช่วงวันที่ที่ต้องการ
ฉันจะขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดได้อย่างไร?
ส่งคำขอลบบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต พร้อมยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ทีมงานแจ้ง ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าว่าส่วนใดที่ไม่สามารถลบได้ทันที
ถ้าพบว่าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและแนบหลักฐานยืนยันตัวตนประกอบ ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนด
em89 แชร์ข้อมูลบัญชีของฉันกับบุคคลที่สามหรือไม่?
เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามนอกจากที่จำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อดำเนินธุรกรรมที่คุณร้องขอ เช่น การโอนเงินผ่าน Bank Transfer รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว